Обмен и возврат

Перечень документов при возврате задекламированной продукции поставщику

Сроки приемки продукции по качеству и количеству или в случае несоответствия поставленной Продукции по качеству или количеству, указываются в п.6 договора о поставке продукции.

Рекламации, предъявленные после истечения периода действия гарантийных обязательств, предприятием не рассматриваются.

Перечень документов необходимых при возврате задекламированной продукции поставщику (изготовителю):

На новую обувь                                

• акт, в котором указывает количество осмотренной продукции и характер выявленных при приемке дефектов.   
• претензия
• транспортный документ (накладная ТОРГ12)
• счет-фактура (только юр. лицам)

К акту должны быть приложены упаковочные ярлыки из тарных мест. Возвратная обувь принимается только в ненарушенной таре производителя.

На обувь, бывшую в употреблении

• заявление потребителя об обмене товара и заключение магазина с указанием наименование товара, его изготовителя (отправителя) и поставщика, цены товара, характера недостатков и причин их возникновения, времени продажи, обмена, ремонта товаров или возврата их стоимости. К заявлению покупатель прикладывает кассовый чек на данный товар
• претензия    
• расписку потребителя об обмене товара или о получении его стоимости
• транспортный документ (накладная ТОРГ12)
• счет-фактура (только юр. лицам)